Гарантия на аккумуляторы
Мы не пишем «два года на всё» — это было бы неправдой. Срок гарантии зависит от конкретной модели и производителя, и у нас в каталоге он разный. Точный срок всегда указан в карточке товара, а не мелким шрифтом в договоре.
По этим маркам гарантийный случай закрываем сами, без отправки производителю
Сколько длится гарантия
В каталоге встречаются три срока. Перед покупкой посмотрите строку «Гарантия» в характеристиках — там указан срок именно для этой позиции.
- 2 года
- Самый частый срок в каталоге: так гарантируют большинство легковых аккумуляторов.
- 1 год
- Встречается заметно реже — производитель заявляет для этих моделей меньший срок.
- 6 месяцев
- Небольшое число позиций. Такие модели мы отдельно проговариваем при заказе.
Гарантия считается от даты продажи и подтверждается чеком либо гарантийным талоном, который мастер заполняет прямо при установке.
Что покрывает гарантия
- Аккумулятор не держит заряд при исправной электрике машины
- Заводской брак: обрыв внутри банки, короткое замыкание, потеря ёмкости
- Трещины и подтёки корпуса не по вине владельца
- Дефект клемм и выводов
Когда гарантия не действует
- Глубокий разряд из-за забытых габаритов, сигнализации или долгой стоянки
- Недозаряд из-за неисправного генератора или реле-регулятора
- Механические повреждения: удар, падение, деформация корпуса
- Переполюсовка — подключение клемм наоборот
- Вскрытие корпуса и попытки самостоятельного ремонта
Чаще всего «аккумулятор оказался бракованным» на деле означает недозаряд от генератора. Поэтому мастер проверяет напряжение зарядки и при установке, и при обращении по гарантии: так вы не купите второй аккумулятор вместо ремонта электрики.
Как обратиться по гарантии
Позвоните или напишите в WhatsApp, назовите дату покупки и модель.
Мастер бесплатно приезжает и проверяет аккумулятор и зарядку от генератора.
Если случай гарантийный — меняем аккумулятор или возвращаем деньги.
Если дело в машине — объясняем, что именно разряжает батарею.
Выезд мастера по гарантии бесплатный
Везти аккумулятор к нам не нужно — снимать его с машины и искать транспорт вы не должны. Мастер приезжает сам, в те же часы, что и на обычный заказ.
Ежедневно с 09:00 до 23:00, без выходных.